La divisione Executive Education di una prestigiosa business school francese riscontrava una persistente discrepanza tra la percezione della coesione dei team di programma da parte dei docenti e la realtà vissuta da coordinatori e amministratori. I sondaggi annuali sulla soddisfazione non riuscivano a individuare le cause principali. Un partner certificato PDA ha implementato la diagnostica in due fasi su tre team di gestione dei programmi, per un totale di 47 partecipanti.
La Fase 1 ha rivelato che gli indicatori di stress e i punteggi relativi alla percezione di autonomia differivano significativamente tra i team, un modello non rilevabile nei dati aggregati sulla soddisfazione. Gli interventi mirati hanno incluso sessioni di allineamento ristrutturate e un nuovo protocollo di comunicazione per la leadership. La Fase 2, sei mesi dopo, ha quantificato il cambiamento con precisione statistica.
"Per anni abbiamo condotto sondaggi annuali, giungendo sempre alle stesse conclusioni inconcludenti. PDA ci ha fornito dati specifici e misurabili su cui poter effettivamente agire, e di cui abbiamo potuto dimostrare l'efficacia."
— Direttore delle Risorse Umane, Divisione Formazione ExecutiveIndipendentemente dal settore, dalla zona geografica e dalle dimensioni del team, applichiamo lo stesso rigoroso processo in due fasi, adattato al contesto e alle sfide di ciascuna organizzazione.
Ogni progetto PDA segue lo stesso protocollo in due fasi basato su evidenze scientifiche, indipendentemente dal settore, dalle dimensioni o dalla complessità della sfida. La coerenza del metodo è ciò che rende i risultati comparabili, ripetibili e credibili.
Il modello strutturato a due fasi di PDA deriva dal disegno sperimentale pre-post di Campbell & Stanley (1963), dal modello di valutazione a quattro livelli di Kirkpatrick (1959) e dalla metodologia ROI di Phillips (1997). Ogni caso del cliente segue lo stesso rigoroso protocollo, garantendo che i risultati siano statisticamente validi e pronti per la presentazione al consiglio di amministrazione.
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